• Les fondamentaux de la communication

- Définir ses objectifs et son message

Quelles cibles atteindre ? Objectifs marketing et commerciaux
Dans quel but? Ventes, image, conquête, différenciation, fidélisation

Pour délivrer quel message ?
Quels sont les points forts et le caractère distinctif de mon entreprise ?

- Quelles documentations pour quelles cibles ? 

Print, Webet Digital selon ses objectifs

- Les documentations Print

Avantages, inconvénients, limites
Les points à surveiller : la typologie, la mise en page, la psychologie des formes et des couleurs

Le vocabulaire graphique et les termes techniques des interlocuteurs de la chaîne graphique

Brochure commerciale et plaquette publicitaire : trouver le juste équilibre entre image institutionnelle et promotion des produits ou services

Choix des visuels, témoignages et citations : le cadre réglementaire

- Les documentations Web et Digitales

Avantages,inconvénients,limites
Évolution vers la digitalisation des supports : cas des tablettes et des écrans
Attitudes et usages des lecteurs, mode de lecture des internautes
Développer un style rédactionnel adapté aux spécificités du Web et des outils de consultation (tablettes, smartphones)

Enrichir le contenu par les visuels et effets spéciaux : animation, son, vidéo

Règles de déontologie sur le Web et les médias sociaux

- Rédiger les textes

S'approprier et appliquer les règles de la communication écrite

Apprendre à écrire court
Créer des niveaux de lecture
Mettre en valeur le texte

- Optimiser l'impact des mots et des images en Print, Web ou Digital 

Argumenter en « bénéfices clients »